Services & cas d'usage
Douze prestations, un seul point de départ : l'audit
Nous n'installons pas d'outil avant d'avoir regardé comment vous travaillez. La liste ci-dessous décrit ce que nous savons mettre en place une fois le besoin cadré.
Les douze prestations
Les trois premières couvrent la majorité des projets. Les suivantes n'ont d'intérêt que si le besoin les appelle réellement — nous le disons pendant l'audit.
Comment ça marche
Audit, conception, mise en place, supervision
Quatre étapes, dans cet ordre. Rien n'est mis en production avant que le processus cible soit écrit et validé par vous.
- 01
Audit
quelques jours à trois semaines
Nous suivons vos processus avec les personnes qui les exécutent, mesurons le temps réellement passé et repérons ce qui est automatisable — et ce qui ne l'est pas. Rien n'est mis en place à ce stade.
Livrable — Cartographie écrite, pistes priorisées, budget indicatif par chantier.
- 02
Conception
une à trois semaines
Le processus cible est écrit noir sur blanc : déclencheurs, étapes, règles, exceptions, données manipulées, points de validation humaine. Vous validez ce document avant toute réalisation.
Livrable — Spécification validée, choix techniques argumentés, plan de mise en service.
- 03
Mise en place
variable selon le chantier
Construction par tronçons, avec une mise en service progressive. Le dispositif démarre le plus souvent en mode « le système propose, un humain valide », puis la validation est allégée sur les cas simples une fois la fiabilité constatée.
Livrable — Automatisation en production, journal, alertes, procédure de reprise manuelle.
- 04
Supervision & amélioration
en continu
Suivi des exécutions, correction des cas mal traités, ajout des exceptions découvertes à l'usage. C'est la phase qui distingue une automatisation qui tient d'une automatisation qui sera désactivée au premier incident.
Livrable — Points de suivi, corrections, formation des personnes qui supervisent.
Évaluons votre besoin avant de parler d'outils
Décrivez votre situation en six questions. Nous revenons vers vous sous 24 h ouvrées avec un premier avis honnête — y compris quand la réponse est « il n'y a pas grand-chose à automatiser ».